Hos Toyota Romerike blir vi møtt av blide ansatte som gjerne byr deg på en kaffekopp og slår av en bilprat, enten du er på utkikk etter ny bil eller har bilen din på service eller reparasjon.

– Vi er veldig heldige som har lojale og fornøyde kunder, sier ettermarkedssjef på Toyota Romerike, Oddvar Frank.

Gjengen her jobber hver dag for å gjøre bilholdet ditt så komfortabelt og avslappet som mulig. For deg som ønsker å kjøpe bil, og for deg som allerede kjører ny eller brukt Toyota, kan de også tilby en helt spesiell garantiordning - Toyota Relax.

Trygg bil året rundt

Vi møter Marthe og Per Christian Fosse. Med to gutter på syv og fire år, kjærlighet for ski og sykling – og familie på Vestlandet, blir bilen godt brukt og legger bak seg mange mil i løpet av året.

– Jeg har alltid kjørt Toyota, og da vi fikk barn ønsket vi å kjøre ny bil fremfor bruktbil. Leasingavtalen vi fikk hos vår lokale Toyota-forhandler var midt i blinken for oss, forteller Marthe Fosse.

– Alt av servicer og vedlikehold er bakt inn i månedsprisen vår, og vi er veldig fornøyd med hele pakken Toyota tilbyr. De er gode på både pris og kundeservice, og ikke minst at vi kan være sikre på at bilen vår er trygg året rundt, sier Per Christian Fosse.

Toyota Relax - en serviceaktivert garanti

Garantien Toyota Relax er faktisk helt unik. Med garantiprogrammet dekker Toyota kostnader for reparasjoner som utføres av et godkjent Toyota-verksted.

— Toyota Relax er i stor grad lik nybilgaranti. Så lenge bilen din er mellom fem og ti år, og du utfører service hos oss får du en garanti på ett år. Dette kan du gjøre årlig frem til bilen er ti år, forteller ettermarkedssjef Frank.

Har du bil som er fem til ti år gammel, og utfører originalservice hos et Toyota merkeverksted, får du automatisk Toyota Relax med på kjøpet.

Økt verdi

— De største fordelene med å benytte seg av service og reparasjoner hos oss er er at våre medarbeidere har spisskompetanse på produktene vi leverer. I tillegg samler vi all garanti og dokumentasjon på ett sted, forklarer ettermarkedssjefen.

Mer behagelig blir det ikke! Med dyktige mekanikere som har stort fokus på kvalitet og driftssikkerhet, kan du være sikker på at din Toyota er i de beste hender hos Toyota Romerike.

Forutsigbart

Familien Fosse benytter seg også av dekkhotell, og forteller at ved sesongskifte får de beskjed fra sin Toyota-forhandler. Da er det bare å reise innom og få på nyvaskede dekk, klare for en ny sesong.

– Det er så enkelt og forutsigbart, noe som er viktig for oss. De fikser rett og slett alt, forteller Per Christian Fosse med et smil.

I dag kjører Marthe og Per Christian en Toyota Corolla Hybrid Stasjonsvogn, men om kort tid er det den flunkende nye helelektriske modellen Toyota bZ4X de skal kjøre rundt i.

– Vi gleder oss veldig til å få ny bil, nå som ungene har blitt større blir det veldig bra med litt bedre plass, sier Marthe.

Gode ordninger

Familien Fosse bruker autorisert Toyota-forhandler til alt som har med bilen å gjøre, og forteller om hyggelige folk som ofte strekker seg langt for kundene.

– De yter veldig god service, og det er aldri noe problem. Det vet jeg at ikke bare vi, men mange setter pris på, sier Marthe.

At all garanti er samlet på ett sted hos Toyota bringer kundene enda nærmere sin lokale forhandler.

— Vi har mange trofaste og lojale kunder her hos oss, og det tror jeg er fordi vi klarer å levere det kunden forventer. Det gjør at kunden ønsker å bruke oss om igjen, både ved tjenester og når de skal ha ny bil, forteller Frank, ettermarkedssjef på Lillestrøm.

Motiverte medarbeidere

Gjengen på Toyota Romerike jobber hver dag for å gi det lille ekstra til kundene. Motivasjonen er høyst tilstedeværende både i butikken og på verkstedet.

— Medarbeiderne her i Lillestrøm er utrolig engasjerte. De er dyktige på hvert sitt felt og har den spisskompetansen som trengs for å gjøre en strålende jobb. I tillegg opplever jeg en stor merkevarestolthet. De er stolt av produktene vi både selger og leverer, forteller Frank før han avslutter: Det jeg kan si er at de har en genuin interesse for bil og faget, men også for Toyota.