Gå til sidens hovedinnhold

Telenor: Ikke alle 5G-mobiler fungerer i alle mobilnett

Artikkelen er over 1 år gammel

– Det er viktig at folk er klar over dette når man velger en 5G-mobiltelefon.

Hva skal til for å kunne bruke 5G-nettet? En mobil som støtter 5G og det å være et sted der det er bygget ut 5G?

Så enkelt er det dessverre ikke.

– Det er viktig at folk er klar over dette når man velger en 5G-mobiltelefon, sier Telenors kommunikasjonssjef Anders Krokan til Telenor.

Ikke åpnet for alle modeller

Nylig testet Nettavisen den nye mobilen OnePlus Nord, og var svært imponert over hvor mye mobil man får for pengene.

Men til nettstedets skuffelse fikk de ikke testet 5G-funksjonaliteten, ganske enkelt fordi Telenor ikke hadde åpnet for at telefonen kunne brukes i deres nett.

Derimot fungerer telefonen med Telias 5G-nett.

Ikke en tilfeldighet

I etterkant har vi blitt kontaktet av flere lesere som mener at dette langt ifra var en tilfeldighet med en ny mobil som ikke har blitt godkjent ennå.

– De har heller ikke åpent for 5G på min OnePlus 8-mobil, skriver en leser til Nettavisen.

Ifølge e-poster vi har fått videresendt fra Telenors kundesenter, henvises det til at Telenor og OnePlus ikke har noe kommersielt samarbeid. OnePlus ble opprinnelig huket inn til Norge av Telia.

Telenor: 5G-mobil betyr ikke at det fungerer i 5G-nettet

Telenors kommunikasjonssjef Anders Krokan bekrefter at ingen av Oneplus' mobiltelefoner får utnyttet 5G-nettet til telegiganten. Ifølge Telenor er problemet at OnePlus ikke har «prioritert» Telenor.

– Vi i Telenor skulle gjerne ha sett at OnePlus også fungerte med 5G hos oss. Det er riktig at vi ikke har et kommersielt samarbeid med OnePlus, og all den tid vi ikke har det, opplever vi at OnePlus så langt ikke har prioritert å aktivere sine mobiltelefoner i vårt nett. Men vi er i dialog med OnePlus, og Telenor vil legge til rette for OnePlus i vårt 5G-nett, så fort One Plus gjør de nødvendige tilpasninger på sin side.

– Generelt gjelder at en mobil merket med 5G ikke nødvendigvis har 5G-støtte i alle land eller hos alle operatører. Mobiloperatører og produsenter jobber sammen for å implementere ulike mobiltelefoner i de ulike mobilnett, og der hvor det ikke er samarbeid, vil mobilene ikke nødvendigvis få all funksjonalitet. Det er viktig at folk er klar over dette når man velger en 5G-mobiltelefon, sier Krokan.

– Har en pågående dialog

Oneplus er tilbakeholdne med informasjon om årsaken til at 5G-funksjonaliteten ikke er på plass hos Telenor.

– Telenor er en viktig partner for oss, og vi har en pågående dialog med dem. Vår ambisjon er at alle 5G-modeller fra Oneplus skal være kompatibel med Telenors 5G-nett, men den nødvendige prosessen for å få dette til har blitt forsinket på grunn av de rådende omstendighetene, sier selskapet i en skriftlig uttalelse med henvisning på pandemien.

Hva dette rent praktisk handler om, og når det eventuelt vil skje, får vi ikke svar på.

Kommentarer til denne saken