Feilen gjelder overføring av bekymringsmeldinger mellom leverandørsystemet og Nasjonal portal for bekymringsmeldinger, skriver kommunen i en pressemelding.
Ifølge Bergensavisen ligger feilen hos Visma som gjør at bekymringsmeldinger levert til barnevernet i Nasjonal portal for bekymringsmeldinger ikke kommer fram til Bergen kommune. Nasjonal portal for bekymringsmeldinger er driftet av KS. Det er Visma som er leverandør av systemet.
Til NRK bekrefter kommunikasjonsarbeider Lage Bøhren i Visma at det er deres system det er avdekket feil.
– Det er et fagsystem som heter «Familia» som barnevernet bruker i ulike kommuner. Det er 244 kommuner som bruker den versjonen av systemet, sier Bøhren.
Datatilsynet sier de fikk inn en avviksmelding fra Bergen kommune i mai.