Altibox har trøbbel, noe som fører til at flere kunder er uten internett og TV. Problemene er løst på Nord- og Vestlandet, men vedvarer på Østlandet.

Det skriver kommunikasjonssjef Ingvild Ween for infrastruktur hos Altibox-eier Lyse i en SMS til NTB ved 13-tiden onsdag.

– Det har dessverre tatt tid å få tilbake tjenester hos kunder på Østlandet. Vi beklager de ulemper dette gir våre kunder. Estimert rettetid for alle kunder er nå satt til klokken 15, skriver hun.

Det var ved 8-tiden onsdag at Altibox meldte om problemer, og kunder meldte at de var uten både internett og TV. Dette skyldtes en teknisk feil.

– Jeg kan bekrefte at det er en pågående feil og at vi jobber med feilsøking, sa Ween i Lyse til NTB da.

Problemene gjelder ifølge Lyse for det meste internett og fasttelefon, men enkelte har også vært uten alle tjenester. Altibox leverer både TV og internett.

Ved 9.30-tiden var tjenestene tilbake på Vestlandet, og kort tid senere var Altibox også tilbake i den nordlige delen av landet.

VG skriver at også Viken Fiber har problemer onsdag morgen.

– Vi sliter med en nettverksfeil som gjør at noen av dere er uten internett- og tv-tjenester, skriver de på Facebook.

– Vi vet hvor frustrerende det kan være, og lover at vi jobber hardt for å få alt på rett kjøl igjen.

Viken Fiber er en Altibox-partner.