– Jeg føler Ahus bevisst fører en politikk innad i korridorene hvor man ved å gi pasientene lite eller ingen informasjon om deres rettigheter, dekker over sykehusets manglende kapasitet. I tillegg slipper de utgiftene en eventuell behandling vil koste i og med at Rikstrygdeverket er pålagt å henvise pasientene videre til en annen institusjon ut fra lovverket, sier Thor Kvakkestad, klinikkoverlege og spesialist i psykiatri ved Ressursklinikken i Lillestrøm.

Thor Kvakkestads krasse kritikk av Ahus-ledelsen er tredelt:

Ledelsen ved Ahus legger føringer for egne psykologer som ikke ivaretar pasientenes rettigheter. Pasienter som søker om behandling eller vurderingstime blir ofte enten satt på venteliste uten ny frist eller avvist.

Psykologene som har vurdert hver enkelt pasients søknad, er relativt nyutdannede og uten spesialistkompetanse.

Pasienter som blir satt på venteliste eller avvist ved Lillestrømklinikken, har liten mulighet til å klage på grunn av dårlig informasjon fra klinikken om pasientenes rettigheter.

– Jeg har informert Helsetilsynet i Oslo og Akershus om hvordan Ahus og Lillestrømklinikken gjennomgående bryter loven.

Endret loven

1. september 2004 kom det endringer i pasientrettighetsloven hvor sykehusene blant annet ble pålagt å sende ut en orientering om pasientenes rettigheter når pasienten ble henvist.

– Lillestrømklinikken ønsket en ordning hvor orienteringen til pasientene ble skrevet ut automatisk i forbindelse med pasientenes henvisning eller avslag. Teknisk svikt gjorde at ønsket ikke ble innfridd, men orienteringen om pasientenes rettigheter har ikke vært i datasystemet verken før eller etter at klinikken ytret sitt ønske om automatisk utskrift, sier Thor Kvakkestad.

– Den har alltid blitt sendt ut manuelt, hvis den er sendt i det store og hele.

Ressursklinikken i Lillestrøm har en avtale med Rikstrygdeverket om behandling av pasienter som har rett til nødvendig helsehjelp når helseforetaket ikke klarer å oppfylle rettighetene.

– Hvordan skal folk kunne klage når de verken vet hvordan eller hva de kan klage på? spør Thor Kvakkestad.

Bryter fristen

Thor Kvakkestad forteller om et tilfelle hvor hans egen pasient søkte om behandling ved Lillestrømklinikken 23. mai i år, som nå har vært gjennom sin andre vurderingstime for å finne ut om hun er syk nok for behandling. Pasientrettighetsloven sier at alle søkere har krav på svar innen 30 virkedager.

– Pasienten min ble i april i år vurdert av Sykehuset Østfold til å ha en rettighet til behandling. Nå må hun vurderes på nytt av psykolog som i utgangspunktet ikke er kompetent nok til å håndtere søknader ifølge loven, sier overlege Kvakkestad.

– En slik søknadshåndtering holder ikke mål.

Han håper nå at Ahus og Lillestrømklinikken snarest begynner å håndtere pasientenes rettigheter på en forsvarlig måte ut fra lovverket.

– Personer med alvorlige selvmordstanker bør ikke vente lenger enn 14 dager, min pasient søkte om behandling i slutten av mai, sier Thor Kvakkestad.

– Hadde ikke moren betalt for alternativ behandling, kunne det gått riktig galt.